FAQ – Domande frequenti
Chi può usare il marketplace?
Tutti i maggiorenni possono registrarsi. Puoi creare un account come acquirente, venditore o entrambi.
Posso vendere solo set LEGO originali?
Il marketplace è pensato principalmente per prodotti LEGO originali. Eventuali prodotti compatibili devono essere chiaramente indicati come tali nella descrizione.
Come funzionano le aste?
Il venditore imposta un prezzo di partenza e una durata. Gli acquirenti fanno offerte vincolanti. Allo scadere dell'asta, vince l'offerta più alta, a condizione che sia raggiunto l'eventuale prezzo di riserva.
Cos'è il prezzo di riserva?
È l'importo minimo che il venditore è disposto ad accettare. Se le offerte non raggiungono questo importo, l'oggetto non verrà venduto.
Posso usare 'Compralo Subito'?
Se il venditore lo abilita, puoi acquistare subito il prodotto al prezzo indicato, chiudendo l'asta.
Come funzionano i pagamenti?
I pagamenti vengono gestiti tramite metodi sicuri supportati dalla piattaforma (es. Stripe, PayPal).
Il marketplace applica una commissione?
Sì, viene trattenuta una commissione su ogni vendita, visibile al venditore prima della pubblicazione dell'annuncio.
Chi si occupa della spedizione?
La spedizione è responsabilità del venditore. L'acquirente riceverà le informazioni di tracciamento, se disponibili.
Cosa devo fare se il prodotto arriva danneggiato?
Contatta subito il venditore tramite la piattaforma. Se non riuscite a trovare un accordo, puoi aprire una controversia nella sezione 'Supporto'.
Posso lasciare una recensione?
Sì, dopo ogni transazione puoi lasciare una recensione veritiera e rispettosa del venditore.
Posso avere più account?
No, non è consentito creare più account per aggirare le regole o manipolare aste/recensioni.
Come vengono trattati i miei dati personali?
I tuoi dati vengono trattati secondo l'Informativa sulla Privacy disponibile sul sito, in conformità con la normativa vigente.